Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2 octobre 2025

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Aux Délices de Livré.
Toute commande passée via notre site implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

2. Produits

Nous proposons : viennoiseries, pâtisseries, snacking, bonbons, boissons, boissons chaudes et alcool.
Nos produits étant alimentaires et périssables, ils doivent être consommés rapidement et conservés dans des conditions adaptées.

3. Commandes

Les commandes se font en ligne via notre site, avec confirmation par e-mail.

Un paiement complet ou un acompte est demandé pour valider la commande.

Pour les gâteaux classiques : un délai de 48h est nécessaire.

Pour les grosses quantités / événements : un délai de 3 à 4 jours est requis.

La boutique se réserve le droit de refuser une commande en cas de stock insuffisant ou de problème logistique.

4. Prix et moyens de paiement

Les prix affichés sont exprimés en euros TTC.

Moyens de paiement acceptés : espèces, carte bancaire, tickets restaurant.

En cas de commande en ligne, le paiement est sécurisé via Shopify.

5. Retrait et livraison

Retrait gratuit en boutique aux horaires d’ouverture.

Livraison locale (rayon de 6 km, communes 35450 et 35140) :

Minimum de commande : 15 €

Frais de livraison : 3 €

Créneaux :

Matin : commande la veille, livraison 6h – 9h

Midi : commande la veille ou le jour même avant 10h, livraison 11h30 – 13h30

Samedi soir : commande la veille ou avant 19h, livraison 18h30 – 21h

Les créneaux peuvent être fermés si le stock ou le personnel ne le permettent pas.

6. Droit de rétractation et retours

⚠️ Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables.

Aucun retour ni remboursement possible après retrait ou livraison, sauf produit non conforme ou erreur de notre part.

En cas de remboursement accepté, il sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé, dans un délai d’un jour ouvré.

7. Responsabilité

Aux Délices de Livré ne saurait être tenue responsable en cas de :

Mauvaise conservation des produits après retrait ou livraison,

Retard dû à un cas de force majeure (intempéries, pannes, etc.),

Absence du client lors de la livraison.

8. Contact

📍 7 rue Geoffroy 1er, 35450 Livré-sur-Changeon
📞 02 99 39 06 08
📧 auxdelicesdelivre@outlook.fr