Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mai 2026
Chez Aux Délices de Livré, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, leur utilisation, leur conservation ainsi que vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Aux Délices de Livré
7 rue Geoffroy 1er
35450 Livré-sur-Changeon – France
📞 02 99 39 06 08
📧 auxdelicesdelivre@outlook.fr
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne ou passez une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Données de commande
- Produits commandés
- Historique d’achats
- Préférences client
- Informations liées à la livraison
Données de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous n’avons jamais accès à l’intégralité de vos données bancaires.
Données techniques
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Données de navigation
- Cookies et traceurs
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées afin de :
- Traiter et expédier vos commandes ;
- Gérer votre relation client ;
- Assurer le suivi des commandes et du service après-vente ;
- Réaliser la facturation et respecter nos obligations comptables et fiscales ;
- Sécuriser les paiements et prévenir la fraude ;
- Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti ;
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données réalisés reposent sur :
- L’exécution du contrat lors d’une commande ;
- Votre consentement pour l’envoi de communications commerciales et certains cookies ;
- Nos obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude) ;
- Notre intérêt légitime pour améliorer et sécuriser notre site internet.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
- Shopify (hébergement de la boutique en ligne) ;
- Prestataires de paiement ;
- Prestataires de livraison ;
- Outils techniques nécessaires à la gestion du site.
Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transfert des données hors Union Européenne
Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent héberger ou traiter certaines données en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- à la gestion des commandes ;
- à la relation commerciale ;
- au respect des obligations légales et fiscales.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies afin :
- d’assurer le bon fonctionnement du site ;
- de mesurer l’audience ;
- d’améliorer votre expérience utilisateur ;
- de proposer des contenus adaptés.
Les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement préalable conformément aux recommandations de la CNIL.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou via le bandeau cookies du site.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 auxdelicesdelivre@outlook.fr
Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La date de mise à jour figure en haut de cette page.